Kwaliteit en privacy

Kwaliteit

Ik beschik over een BIG-registratie (www.bigregister.nl) en ben gebonden aan de beroepscode van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). Deze beroepscode moet garanderen dat je de juiste bejegening en ondersteuning ontvangt van je behandelend psycholoog. Via deze link kan je meer lezen over wat de beroepscode van het NIP inhoudt. 
Psychologiepraktijk Amersfoort is opgenomen in het Kwaliteitsregister van het ZorgInstituut Nederland. Hierdoor weet je zeker dat de hulp die je krijg van goede kwaliteit is.  Wil je weten hoe de praktijk de kwaliteit waarborgt? Het kwaliteitsstatuut is te downloaden aan de onderzijde van deze pagina en  ligt ter inzage op de praktijk.

Privacyverklaring

Psychologiepraktijk Amersfoort gaat zorgvuldig met je gegevens om. GZ-psychologen zijn verplicht tot geheimhouding; alles wat je als cliënt vertelt valt onder het beroepsgeheim en alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

De wet verplicht gz-psychologen om een dossier aan te leggen. In dit dossier worden de gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te bieden en/of zorgvuldig onderzoek te doen. De informatie in dit dossier is vertrouwelijk. Je hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in je dossier is opgenomen. Dit kan schriftelijk worden aangevraagd. Je mag iets toevoegen aan je dossier, maar er niets uithalen. De wet verplicht om dossiers vijftien jaar te bewaren. Na afloop van de bewaartermijn wordt je dossier vernietigd. Je hebt het recht om je dossier eerder te laten vernietigen of om het langer dan vijftien jaar te bewaren, ook hiervoor kan een schriftelijk verzoek worden ingediend. Je verwijzer krijgt bij aanvang en bij afsluiting van de behandeling een brief. Indien je wenst dat je verwijzer geen inhoudelijke informatie hierin verstrekt krijgt, kun je dit bij de intake aangeven. Aan derden, zoals een bedrijfsarts, zal nooit informatie worden verstrekt zonder dat je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

DIS

De wet verplicht gz-psychologen om bepaalde informatie (geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, woonsituatie en diagnose) over jou door te geven aan een landelijk systeem van de overheid (DIS). Dit gebeurt zonder naam en geboortedatum, waardoor het systeem deze gegevens niet aan jou kan koppelen. Je hebt het recht om hiertegen bezwaar te maken, via het invullen van een formulier. Dit kun je bij de intake aangeven. 

Klachtenprocedure 

Mocht je tijdens de behandeling tegen een probleem aanlopen of ben je niet tevreden, maak dit dan gelijk bespreekbaar. Voor mij staat openheid en veiligheid centraal in je behandeling. Samen is er vast een oplossing te bedenken. Mocht je na dit gesprek niet gerustgesteld zijn, of blijft er sprake van een onoplosbaar probleem, dan kun je altijd gebruik maken van de klachtenregeling bij de NIP. Zie de bijlage hiernaast voor het klachten- en geschillenregelement. 

Er zijn twee manieren om een klacht in te dienen :

• door een mail te sturen naar klachten@cbkz.nl
• Via dit klachtenformulier